❯ Pergunta e resposta
O que acontece depois que a automação entra no ar? Quem cuida dela?
Na Notkode, a primeira semana depois do go-live é acompanhada de perto: a equipe monitora a automação, faz ajustes finos vendo ela operar de verdade, documenta os fluxos e treina o seu time. Depois disso, alguém precisa olhar os erros e as mudanças dos sistemas ligados, porque modelos de IA e APIs têm data para mudar.
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Quais são os números, com fonte?
- A Anthropic avisa com pelo menos 60 dias de antecedência antes de aposentar um modelo lançado publicamente. (Fonte: Anthropic, descontinuação de modelos)
- A OpenAI avisa com pelo menos 6 meses de antecedência antes de desligar um modelo de uso geral, e com pelo menos 3 meses no caso de variantes especializadas. (Fonte: OpenAI, deprecations)
- Cada versão da Graph API da Meta, base da API do WhatsApp, é mantida por pelo menos 2 anos após o lançamento. (Fonte: Meta, versionamento da Graph API)
- No n8n, um workflow de erro roda sempre que uma execução falha e começa pelo nó Error Trigger. (Fonte: n8n, tratamento de erros)
O que acontece na primeira semana?
A automação roda com gente olhando. É quando aparecem os casos que o teste não pegou: uma mensagem escrita de um jeito inesperado, um campo vazio no CRM, um cliente que responde fora de hora. Cada um vira um ajuste.
O que muda numa automação com o tempo?
Mesmo sem ninguém mexer, o entorno muda:
- Modelos de IA são aposentados, com aviso de 60 dias na Anthropic e de 6 meses na OpenAI.
- APIs ganham versões novas; na Meta, cada versão vale por pelo menos 2 anos.
- O seu processo muda: produto novo, preço novo, etapa nova no funil.
Quem deve cuidar da automação no dia a dia?
Uma pessoa do seu time que conheça o processo, com a documentação dos fluxos na mão e um aviso automático quando algo falha. Mudança de processo ou de sistema volta para quem construiu.
Erros comuns
- Não ter alerta de erro: a automação para de funcionar e ninguém percebe por dias.
- Deixar o fluxo sem documentação, dependente da memória de uma pessoa.
- Ignorar e-mails de descontinuação de modelo ou de API até o dia em que ela desliga.
- Mudar o processo (um campo novo no CRM, uma etapa nova) sem ajustar a automação junto.
O que a Notkode entrega depois do go-live?
Toda automação e todo agente da Notkode vêm com monitoramento durante 1 semana depois do go-live, ajustes finos depois de ver a operação real, documentação dos fluxos e treinamento do seu time. Um projeto de automação fica pronto em 2 a 3 semanas no prazo normal.
Perguntas frequentes
Preciso de um programador para manter a automação?
Para o dia a dia, não: basta alguém que conheça o processo, com a documentação e os alertas de erro. Mudanças de fluxo ou de integração pedem alguém técnico.
O que acontece se o modelo de IA for descontinuado?
O fluxo é trocado para um modelo novo e testado de novo. Anthropic e OpenAI avisam com antecedência: pelo menos 60 dias e 6 meses, respectivamente.
Como sei que a automação parou?
Com um alerta de erro. No n8n, por exemplo, um workflow de erro roda sempre que uma execução falha e avisa o time.
A Notkode faz ajustes depois de entregar?
Sim. A primeira semana depois do go-live é de monitoramento e ajustes finos, com a operação real rodando.
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